Vacature Service coördinator Borne

Ter versterking van het team kijken wij uit naar een Service Coördinator. Beschik jij over goede organisatorische vaardigheden en heb jij al ervaring in de Installatiebranche? Dan kom ik graag in contact!

Functie omschrijving

Als Service Coördinator draag je de verantwoordelijkheid voor het interne traject van servicewerkzaamheden die dagelijks worden uitgevoerd voor verschillende klanten, waaronder woningbouwverenigingen, bedrijven en particulieren in de regio Twente. Deze rol omvat het coördineren en beheren van diverse serviceverzoeken en -projecten, waarbij je zorgt voor een soepele en efficiënte uitvoering van de werkzaamheden.

Je taken bestaan uit:

• Planning en coördinatie: Het inplannen van servicewerkzaamheden, toewijzen van taken aan het juiste team of individuele vakmensen en zorgen voor een gestroomlijnde planning die voldoet aan de behoeften van de klanten en de beschikbaarheid van het personeel.
• Communicatie: Fungeren als een centraal aanspreekpunt voor klanten, teams en andere belanghebbenden. Zorgen voor heldere communicatie over de voortgang van projecten, eventuele wijzigingen in planning of vereisten, en het oplossen van eventuele problemen of vragen. Daarnaast pak je technische vraagstukken van de huurder, klant en monteur op.
• Administratie en documentatie: Het bijhouden van relevante documentatie, zoals werkorders, rapporten, kleine calculaties en andere administratieve taken die verband houden met de uitgevoerde servicewerkzaamheden.
• Verbeteringen implementeren: Actief zoeken naar mogelijkheden om processen te verbeteren, efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te waarborgen.

Je rol als Service Coördinator vereist een goede organisatorische vaardigheden, een sterke communicatie en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren om ervoor te zorgen dat de serviceactiviteiten soepel verlopen en aan de verwachtingen van de klanten voldoen.

Wat bieden wij jou?

Jij komt terecht in een team van 14 collega’s. Het bedrijf bestaat 75 jaar en ze vinden het belangrijk dat je je thuis voelt binnen het team en met plezier naar je werk gaat. Elke ochtend staat de koffie klaar in het bruine café waar de gang van zaken besproken wordt en oog is voor persoonlijk contact. Aan het einde van de week wordt er dan ook graag afgesloten met een borrel. Daarnaast mag je rekening houden met:

• Een goed salaris.
• Uitzicht op een vast contract en groeimogelijkheden.
• Flexibele werkuren: de mogelijkheid om te werken tussen de 30 en 38 uur per week.
• Werkapparatuur van de zaak: het verstrekken van een iPad en mobiele telefoon van de zaak is handig en ondersteunt je in het uitvoeren van je functie.
• Afwisselend en zelfstandig werk: de variatie in taken en de mogelijkheid om zelfstandig te werken kunnen bijdragen aan een boeiende en uitdagende werkomgeving.
• Collegialiteit en sociale activiteiten: de nadruk ligt op wekelijkse gezelligheid met collega’s wat bij draagt aan een positieve teamdynamiek en onderlinge verbondenheid.

Heb je de wens om naast deze werkzaamheden ook (commerciële) buitendiensttaken op te pakken of je verder te ontwikkelen? Dat is allemaal bespreekbaar en mogelijk!

Functie eisen

• Stressbestendig, je behoudt het overzicht als er veel verschillende dingen tegelijk spelen.
• Flexibel, je kan snel schakelen tussen verschillende projecten, taken en verzoeken.
• Probleemoplossend en analytisch denkvermogen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.

Geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan je reactie met CV naar Maureen Heuzels van CTS Techniek, maureen.heuzels@ctstechniek.nl. Of bel voor meer informatie, tel. 074 291 73 36.